Refund policy

 

 Política de Reembolso y Devolución

Política de Cambio para Compras Internacionales

ETAG entiende que pueden surgir inconvenientes con la entrega o el estado de un producto y, mientras esté dentro de sus posibilidades, hará todo lo necesario para beneficiar al usuario que confió en nosotros para su compra. Por ello, ofrecemos una garantía de 30 días a partir de la fecha de entrega, teniendo en cuenta que los costos de devolución del producto hasta su país de origen corren por cuenta del cliente.

Los productos importados requieren una logística especial tanto para su ingreso al país como para su retorno en caso de garantía o devolución. Por esta razón, cada caso será analizado de manera particular, considerando que el cliente deberá facilitar el retorno del producto y asumir los costos asociados a dicho proceso.

En caso de un reembolso justificado, el dinero será devuelto a través del mismo método de pago utilizado por el cliente, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aceptación del reembolso por parte de ETAG. 

Contactos:

Info@etag.com.co

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